Rezervasyon İptali Ve Fiyat Artışı İle Mağduriyet


4 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya’daki Royal Reginus Otel için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme F**** F**** Ş**** adına yapıldı. 17 Kasım’da otele tesadüfen telefonla ulaştığımızda, rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini ve herhangi bir kaydımızın olmadığını öğrendik. Otel yetkililerine, 21-24 Kasım tarihleri arasında otelde tıp kongresi düzenleneceği için rezervasyonumuzun onaylanmadığını düşündüğümüzü belirttik.
Bu süreçte Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, rezervasyon kodumuzu otele göstermemizi söylediler. Ancak otel, rezervasyonumuzu kabul etmiyor ve Agoda’dan resmi bir e-posta gelmesi gerektiğini belirterek üç gündür bizi oyalıyor. Her iki taraf arasında mağduriyet yaşıyoruz ve sorunumuza çözüm bulamıyoruz.
Rezervasyon onayımızın sağlanmasını veya alternatif bir konaklama imkanı sunulmasını talep ediyoruz. Rezervasyon numaramız: 1656190009.


24.07.2024 tarihinde utatil.com aracılığı ile Regulus Beach Resort adlı otelden 6802993 Rezervasyon numarası ile 16.09.2024 girişli 20.09.2024 çıkışlı rezervasyonumu parasını peşin ödeyerek satın aldım. Aynı tarihlerde ayrıca arkadaşlar da gelmek istediğinden 2 ayrı oda daha ekstra satın alındı. Top...

25/08/2025 giriş, 30/08/2025 çıkış tarihli qb-48632109 numaralı rezervasyonum için 1 haftadır Pyxis Point Hotel Antalya Alanya şubesiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Rezervasyonun iptali için hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oteli...

25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresindeki Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptım ve 22.382,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Otele giriş...
13-18 Ağustos 2025 tarihleri arasında Agoda aracılığıyla Salamis Bay Conti Kıbrıs oteline 5 gece 6 gün olmak üzere balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık. Biletlerimizi aldık. Kendilerine WhatsApp aracılığıyla ulaştığımızda böyle bir rezervasyonun gözükmediğini söylediler. Bizde nasıl olur diyere...
Yorumlar