Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonumuz Otel Tarafından Kabul Edilmiyor

profile
19 Kasım 2025 22:47
249

4 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya’daki Royal Reginus Otel için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme F**** F**** Ş**** adına yapıldı. 17 Kasım’da otele tesadüfen telefonla ulaştığımızda, rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini ve herhangi bir kaydımızın olmadığını öğrendik. Otel yetkililerine, 21-24 Kasım tarihleri arasında otelde tıp kongresi düzenleneceği için rezervasyonumuzun onaylanmadığını düşündüğümüzü belirttik.

Bu süreçte Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, rezervasyon kodumuzu otele göstermemizi söylediler. Ancak otel, rezervasyonumuzu kabul etmiyor ve Agoda’dan resmi bir e-posta gelmesi gerektiğini belirterek üç gündür bizi oyalıyor. Her iki taraf arasında mağduriyet yaşıyoruz ve sorunumuza çözüm bulamıyoruz.

Rezervasyon onayımızın sağlanmasını veya alternatif bir konaklama imkanı sunulmasını talep ediyoruz. Rezervasyon numaramız: 1656190009.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2024 13:08
269
Rezervasyon İptali Sonrası Ödeme Sorunu

Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı

profile
12 Aralık 2024 21:21
4.966
Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı
Rezervasyon Krizi: Balayı Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz