to read complaints and reviews, or file yours. 
21-24 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden F**** F**** Ş**** adına üç kişilik standart oda için 1656190009 rezervasyon numarasıyla Royal Seginus Hotel Antalya Lara’da konaklama rezervasyonu yaptık ve 4 Ekim’de kredi kartımızdan ödeme çekildi. Rezervasyonumuz Agoda sisteminde görünmesine rağmen, otele giriş yapmamıza birkaç gün kala tesadüfen otel tarafından rezervasyonumuzun görünmediğini öğrendik.
Bu süreçte hem Agoda hem de otel yetkilileriyle defalarca görüştük. Agoda, rezervasyonun otel sisteminde göründüğünü ve herhangi bir sorun olmadığını, otele bilgi verildiğini belirtti. Ancak Royal Seginus yetkilileri, rezervasyonu göremediklerini ve olsa bile artık yer olmadığını ifade etti. Her iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirdi ve sorun günlerdir devam etmektedir.
Otel, çözüm için herhangi bir adım atmazken, Agoda ise rezervasyonun aktif olduğunu söylemekle yetindi. Ödeme yapılmış olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor ve tarafımıza herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Öncelikli talebimiz, rezervasyonumuzun onaylanarak konaklamamızın sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödemenin tarafımıza herhangi bir hak kaybı olmaksızın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.
4 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Antalya’daki Royal Reginus Otel için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme F**** F**** Ş**** adına yapıldı. 17 Kasım’da otele tesadüfen telefonla ulaştığımızda, rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini ve herhangi bir ...
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresindeki Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptım ve 22.382,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Otele giriş...
1-5 Eylül 2025 tarihleri arasında Royal Seginus otelde 1616 numaralı odada konakladık. Ultra her şey dahil konseptte, iki kişi için toplam 70 bin tl ödeyerek beş yıldızlı bir otelden yüksek beklentilerle geldik. Ancak, konaklamamız boyunca birçok ciddi sorun yaşadık. Barlarda alkol servisi yapılmam...
Merhaba, öncelikle rezervasyon kimliğim 1486709112. Sizin bize verdiğiniz cevap, Agoda sanal kartından ödeme almadığımız için sizi misafir edemeyeceğiz. Sorunun çözümü için de, Agoda bizi arar, biz ödemeyi alamadığımızı dile getiririz, onlar sizin para iadenizi yapar dediniz. Sonrasında ise biz Agod...
11/08/2025 tarihinde Nex Royal Beach Hotel’in kendi sitesi ve telefon numarası üzerinden yaptığım rezervasyon için 9500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki yetkili oda kalmadığını belirterek bizi otelden gönderdi. Para iadesi yapılacağı ve işlemin 2 dakika içinde g...
Yorumlar