Zorunlu Fazla Gece Satışı Ve İade Sorunu: Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı

Royal Seginus Hotel’e yılbaşı galası ve konserine katılmak üzere, 1 Ocak giriş 4 Ocak çıkış olacak şekilde, güvendiğim ve daha önce hiç sorun yaşamadığım bir acente üzerinden 4 günlük rezervasyon yaptırdım. Acentem tarafından düzenlenen voucher elimde mevcut ve rezervasyonum otelin sisteminde de akt...

21-24 Kasım 2025 tarihleri arasında, Agoda üzerinden F**** F**** Ş**** adına üç kişilik standart oda için 1656190009 rezervasyon numarasıyla Royal Seginus Hotel Antalya Lara’da konaklama rezervasyonu yaptık ve 4 Ekim’de kredi kartımızdan ödeme çekildi. Rezervasyonumuz Agoda sisteminde görünmesine ra...

4 Ekim'de Agoda üzerinden Royal Seginus Otel için 21-24 Kasım tarihleri arasında, 3 kişilik standart oda rezervasyonu yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile tamamladık. Rezervasyon bilgilerimiz: F** F** Ş**, rezervasyon no: 1656190009. Ancak, tesadüfen rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik. Agoda ...

1-5 Eylül 2025 tarihleri arasında Royal Seginus otelde 1616 numaralı odada konakladık. Ultra her şey dahil konseptte, iki kişi için toplam 70 bin tl ödeyerek beş yıldızlı bir otelden yüksek beklentilerle geldik. Ancak, konaklamamız boyunca birçok ciddi sorun yaşadık. Barlarda alkol servisi yapılmam...

08 Ağustos – 18 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Royal Seginus Otel’de 1808 numaralı odada konakladık. Otel personelinin ilgisi iyiydi, özellikle restoran bölümü müdürü H**** Bey’in yaklaşımından memnun kaldık. Ancak otel yönetimi ve genel hizmet kalitesi konusunda ciddi hayal kırıkl...