Royal Canin iletişim

9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Feneryolu’ndaki Cino Pet Shop’tan, yıllardır düzenli olarak aldığım Royal Canin 7+ Sterilised 1,5 kg kedi mamasını satın aldım. Kedim şu an 13 yaşında ve yaklaşık 6 yıldır aynı ürünü kullanıyoruz, bu markayı ise kedimin bebekliğinden beri, yani 13 senedir terc...

16.02.2026 tarihinde Royal Canin’in Instagram sayfası üzerinden Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 4 kg ürününü, sipariş numarası rcftr000195218 ile satın aldım. Evimde iki kedim var ve bu mamadan önce kullandığım diğer mamalarda hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu mamayı verdiğim andan itibare...

Uzun zamandır Royal Canin Sterilised mama kullanıyorum ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir farklılık olduğu için endişe duymaya başladım. Farklı iki siteden, 10+2+2+2 kg olacak şekilde toplam 32 kg mama satın aldım. Bunlardan biri pazarama.com üzerinden, ...

Benim 3 aylık yavru köpeğim Royal Canin Adult Poodle yaş mamayı yedikten kısa süre sonra kusmaya başladı ve ishal oldu. Bunun üzerine hemen veterinere götürdük ve yapılan muayene ve testler sonucunda gıda zehirlenmesi tanısı konuldu. Viral hastalıklar için üst üste yapılan testlerin tamamı negatif ç...

Royal Canin markalı mamayı uzun süredir kullanan bir hayvan sahibi olarak, Eko Yem ve Hayvancılık üzerinden aldığım son ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün elime ulaşan mamayı açtığımda, yıllardır kullandığım aynı ürün olmasına rağmen paketin içinden tamamen farklı bir mama çıktığını fark e...

Pazarama uygulaması üzerinden Petaslan adlı satıcıdan 11.01.2026 tarihinde Royal Canin Sterilised 37 4 kg kısır kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 725078712’dir. Ürün 15.01.2026 tarihinde Zeynep Ö********* adına teslim edildi. Satıcının adı T*** A****’dır. Paketin üzerindeki kare kodu okuttuğu...

evinemama.com üzerinden Royal Canin Regular Sterilised 4 kg mama satın aldım. Dün mamayı kedilerime vermeye başladım ve mamayı yedikten sonra hepsi kustu. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 09.12.26 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün değil ancak ciddi bir sorun yaşadım. Bu mama iç...

2 Aralık 2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden Royal Canin Sterilised +7 3,5 kg’dan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.750 TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 153508. Sitede ürünün indirimde olduğu belirtiliyordu ve ödemeyi havale dekontuyla almaları nedeniyle güvenip işlemi gerçe...

15 Kasım 2025 tarihinde açtığım Royal Canin Maxi Adult 150 gr köpek konserve mamasının içinden büyük bir odun parçası çıktı. Ürünü Trendyol üzerinden, yaklaşık bir hafta önce 24’lü koli olarak satın almıştım. Şu ana kadar sadece bir konserve açtım ve sorun tek bir kutuda meydana geldi; henüz açmadığ...

Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin Adult British Shorthair Health Nutrition 2 kg kedi maması satın aldım. Ürünün parti numarası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim ve kedim bu mamayı tükettikten kısa süre sonra zehirlenerek hastalandı. Son bir haftadır v...

Ekim ayı içerisinde Avcılar Ambarlıpetshop’tan Royal Canin British Shorthair kedi maması satın aldım. Ürünün parti numarası S23601A’dır. Mamayı açtığımda küflü olduğunu fark etmedim, kedim mamayı tükettiği için kısa sürede zehirlenerek hayatını kaybetti. Yaşadığımız bu acı olaydan dolayı derin bir ü...

25 Haziran 2025 tarihinde petgross Ankara Söğütözü Şubesi’nden Royal Canin Adult British Shorthair yaş mama satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün ödem...

Royal canin markalı internetten aldığım yetkili satıcı üzerinden aldığım 15kg mama ile ilgili sorun yaşadım. Ürün kedimi hasta etti ve bir ton veteriner masrafı çıkardı. Bu konu ile ilgili satıcıya yazdığımda sırtlarını Royal canine dayayıp yetkili satıcı olduklarını ve onları ilgilendiren bir durum...

20 güne yakındır ürün elimize ulaşmadı ve sipariş verildikten sonra ne bir kargo takip numarası ne de bir iletişim hiçbir türlü müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Maillere cevap verilmiyor! İnstagramda vs ulaştığımızda görüldü yapılıyor. Bedavaya almadık 4bin küsur para verildi.

12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...

Royal canin web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen hala siparişimin incelendiği yazıyor. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bir de bize ulaşabilirsiniz diye koymuşlar iletişim adreslerini utanmadan. Çok garip bir firma. Kedilerimin maması bi...