Royal Canin Yavru Köpeğimin Ölümüne Neden Oldu, Tazminat Ve Açıklama Talebi

Benim 3 aylık yavru köpeğim Royal Canin Adult Poodle yaş mamayı yedikten kısa süre sonra kusmaya başladı ve ishal oldu. Bunun üzerine hemen veterinere götürdük ve yapılan muayene ve testler sonucunda gıda zehirlenmesi tanısı konuldu. Viral hastalıklar için üst üste yapılan testlerin tamamı negatif çıktı, kan tahlilleri temizdi, sadece zehirlenme vakası olduğu anlaşıldı. Köpeğim 3 gün boyunca tedavi gördü ancak tüm müdahalelere rağmen hayatını kaybettik.

Ürünü Ankara Pursaklar’daki Beydili Pet isimli petshop’tan satın aldık. Ürünün fotoğrafları ve ambalajı elimde mevcuttur, Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim. Bu süreçte Royal Canin ile iletişime geçtiğimde “Ürünü inceleriz” denilerek konunun üzerinin kapatılmaya çalışıldığını, gerçek anlamda bir ilgi ve destek görmediğimi hissettim. Ne veterinerde yatan köpeğimin tedavi sürecinin masraflarını karşılayacak maddi gücüm var ne de yaşadığım psikolojik çöküntüyü toparlayabilecek durumdayım. Günlerdir panik ataklar yaşıyorum, hastane kayıtlarım ve bana verilen ağır antidepresan ilaçlar bunun kanıtıdır.

Köpeğimizi geri getiremeyiz, bunun farkındayım; ancak bu mamanın lojistik süreci, saklama ve depolama koşulları gibi konulardaki ihmallerin böyle bir sonuca yol açabileceği, bana veteriner hekim tarafından da ifade edildi. Veteriner hekim rapor düzenleyip gerekli yerlere sunabileceğini söylüyor. Ben, bu olayın tüm boyutlarıyla incelenmesini, ürün ve tedarik sürecinin ciddi şekilde araştırılmasını ve sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım kayıp, psikolojik yıkım ve katlandığım tedavi masrafları nedeniyle Royal Canin’den hem maddi hem manevi olarak gereken neyse onun karşılanmasını, mağduriyetimin ciddiyetinin kabul edilmesini ve resmi bir açıklama ile özür bekliyorum. Bu olayın başka hayvanların ve sahiplerinin başına gelmemesi için acil ve somut adımlar atılmasını istiyorum.