to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Royal Canin’in kendi resmi internet sitesinden Sterilised 37 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram RCFTR000178232’dir. Siparişim yaklaşık bir buçuk hafta sonra, hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim.
Tarafıma ödemenin iadesi için bankama talep geçildiği, bankamdan haber beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yansımayınca bankamla görüştüm ve bankam, Royal Canin tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığını bildirdi. Bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde tekrar Royal Canin ile iletişime geçtiğimde, iade talebinin bugün bankaya iletileceği söylendi.
İki buçuk haftadır kedilerim için aldığım mamayı bekliyorum, siparişim gerekçesiz iptal edildiği gibi iade sürecim de geciktirilerek mağdur ediliyorum. Bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini, mamamın temin edilmesini ve yaşatılan aksaklık ve zaman kaybı için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...
27 Kasım tarihinde Royal Canin internet sitesi üzerinden Royal Canin 4 kg kuru yavru kedi maması siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve mail ile de onay mesajı geldi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siteye girip “Siparişlerim” bölümüne baktığımda sürekli hata alıyorum...
2 Aralık 2025 tarihinde Pethemen.com üzerinden Royal Canin Sterilised +7 3,5 kg’dan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.750 TL tutarında ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 153508. Sitede ürünün indirimde olduğu belirtiliyordu ve ödemeyi havale dekontuyla almaları nedeniyle güvenip işlemi gerçe...
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Yorumlar