Satış Vaatleri ve Tanıtım Uyuşmazlıkları
- Tanıtım vaatlerinin karşılanmaması: 6 şikayette tüy dökülmesini kesme vaadinin gerçekleşmediği ve içerik bilgilerinin şeffaf olmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hipet Cosmetics
Hipet Cosmetics
AiVarile Marka Karnesi
Hipet Cosmetics hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 82/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%48) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%23) ve ürün veya hizmet değişimi (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vaat edilen etkilerin gerçekleşmediğini, teslimat ve iade süreçlerindeki aksaklıkları ve ürün kullanımı sonrası bildirilen sağlık sorunlarını aktarıyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%48
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%19
- Puan-kupon-chip para yüklendi%3
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Verilen sözlerin tutulmaması: 6 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen bilgi alınamadığı ve iade süreçlerinin geçiştirildiği bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan şikayetler: 4 şikayette ürün kusurları bildirilmesine rağmen markadan herhangi bir dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
Ürün Kullanımı Sonrası Bildirilen Rahatsızlıklar
- Kullanım sonrası sağlık sorunları: 5 şikayette ürün kullanımı sonrası evcil hayvanlarda kusma, ishal ve ciltte kızarıklık oluştuğu aktarılıyor.
İade ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette 720-1.119 TL arası iade tutarlarının haftalarca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
- Teslim edilmeyen siparişler: 3 şikayette siparişlerin 11 gün geçmesine rağmen ulaşmadığı veya yanlış adrese gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
248 şikayet
5
Çözüldü
26 Ağustos 23:08111
"Hipet temsilcisi benimle direk iletişime geçti ve sürekli olarak güncellemeleri bilgilendirdi. Yaşadığımız olay maalesef talihsiz bir olaydı. Bir daha yaşanmamasını dilerim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyordum ama bu kadar ilgili olduklarını görünce fikrimi değiştirdim. Umarım gerekli önlemleri alırlar ve başka kimse bunu yaşamaz"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ağustos 23:07
Nuriye şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
4
Çözüldü
23 Ağustos 22:17
"Teşekkür ederiz fakat umarım yine aynı sorun yaşanmaz"
Tuğrul şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
20 Ağustos 13:2489
"İlgilen arkadaşa Teşekkür ederim"
Hipet’in kendi internet sitesi üzerinden ay başında 5 adet tüy dökücü table...t siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime
5
Çözüldü
Hipet Cosmetics Verilen Kesin Vaatlerin Tutulmaması
7 Ağustos 11:37171
"Paramı iade ettiler. Müşteri temsilcisi güzel konuştu"
Hipetturkey’in Instagram sayfasında gördüğüm, kendi paylaştıkları linkten y...önlendirdikleri ve “%90 oranında tüy dökülmesini keser” vaadiyle sattıkları
4
Çözüldü
21 Temmuz 10:535
"Teşekkürler."
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hipet'ten Alınan Tabletler Teslim Edilmedi, Çiçek Sepeti İade Talebine Cevap Vermiyor
16 Temmuz 13:56304
"Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum"
Çiçek Sepeti üzerinden Hipet adlı satıcıdan köpeğim için 3 adet alerjik cil...tler için ürün ve 3 adet sakinleştirici tablet olmak üzere toplam 6 ürün si
5
Çözüldü
9 Temmuz 09:4852
"Teşekkürler"
Aren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 15:49
"Yeşekkğrler"
Aren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Temmuz 15:2132
Elçin şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
2 Temmuz 11:50
"Hemen dönüş yapıldı ve bilgilendirildim. Çok teşekkür ediyorum"
Elçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Haziran 23:40187
"Müşteri hizmetlerinden Nurgül hanım çok yardımcı oldu ve ivedilikle iademi gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum."
Berkan şikayetini yayından kaldırdı
Hipet Cosmetics Kullanma Tarihinin Geçmiş Ürün Gönderdi
28 Mayıs 19:17940
Trendyol üzerinden Hipet markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim 22 Mayıs tarihinde sipariş edildi ve bugü...n elime ulaştı. Sipariş numaram 10528054438’tir. Gelen ürünlerden ikisinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayrıca ürünlerden birinin kutusunun üzerinde farklı, ürünü
5
Çözüldü
28 Mayıs 12:10193
"Sorunumu çözüp benimle bir çok defa iletişime geçtiniz ve 1 malt da hediye gönderdiniz ilginiz için çok teşekkür ederim hipetin ürünlerinden çok memnunum kullanmaya devam edeceğim."
Aybilge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Mayıs 01:15355
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Mayıs 12:15
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
Kedim Ve Köpeğimde Kusma Ve İshal Yapan Takviyeler İçin Ücret İadesi Talebi
3 Mayıs 23:14832
Hipetin markasına ait üç farklı ürünü 5 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir aydır kullanıyoru...m. Hem kedim hem köpeğim için güvenerek aldığım bu ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım. Sıvı prebiyotiği her köpeğime verdiğimde, kısa süre sonra yedikleriyle beraber kusma yaşı
1
Hipet Cosmetics Ürünün Reklamlarında Vadedilen Etkiyi Göstermemesi
20 Nisan 10:451.767
Hipet markasının kendi internet sitesindeki reklamlara güvenerek tüy dökülmesini engelleyici tabletlerinden satın aldım.... Daha önce de ürünlerini kullanmama rağmen bu kez etkili olacağını düşünerek 2 kutu aldım ve düzenli şekilde kullandım fakat köpeklerimin tüy dökülmesinde en ufak bir azalma bile o
Hipet Cosmetics Probiyotik Serum Tarih Kısmı Silinmiş!
17 Nisan 08:31587
5
Çözüldü
26 Mart 12:06140
"Şikayetim dikkate alınarak aldığım ürün teslim edildi."
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Mart 08:34
"Hipet firmasına ve çalışanlarına çok teşekkür ederim Firma ürünün arkasında durarak para iadesini gerçekleştireceğini söyleyerek ne kadar güvenilir bir firma olduğunu göstermiş oldu Ürün tekrardan düzgün bir hale getirilirse ve bana bilgi verilirse yine almaya devam edeceğim Pomeranien köpeğimin severek yediği bir ürün çok teşekkür ederim"
Tuncay şikayetini yayından kaldırdı
Hipet Cosmetics Tarihi Silinmiş Ürün Göndermek Kabul Edilebilir Bir Durum Değil
5 Mart 09:532.702
Trendyol üzerinden 26 Şubat’ta sipariş verip 3 Mart’ta teslim aldığım Hipet sıvı probiyotik kedi 50 ml ürününde, son der...ece endişe verici bir durumla karşılaştım. Ürünün barkod numarası 8 681717 004318’dir. Şişenin üzerindeki tarihlerin özellikle silinmeye çalışıldığını fark ettim. Üretim tarihinin
1
Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Acil Gönderim Talebi
4 Mart 12:281.007
Hipet Cosmetics internet sitesi üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde #h317151 sipariş numarasıyla bir ürün aldım. 4 Mart 2026... günü kargo durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda, telefondaki yetkili bayan ürünün kargoya verildiğini ve kargo firmasından tarafıma mesaj geldiğini söyledi. Ancak ben hem kar
4
Çözüldü
25 Şubat 11:449
"Mağduriyetim giderildi. İletişime geçen hanımefendi gereken her şeyi sağladı teşekkürler"
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Hipet Cosmetics 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43