Niksar Tur İle Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

18.08.2025 tarihinde Tokat-İstanbul seferi için Niksar Tur firmasından, 60 NM900 plakalı araçla otogar gişesinden 2400 TL'ye bilet aldım. Güzergah üzerinde Alibeyköy Otogarı'na uğranmayacağı belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında, İstanbul-Tokat arası gidecek yolcuları almak için Alibeyköy Otogarı'nda 25 dakika bekletildik. Muavin bana en geç 09:00'da varacağımızı söylemişti fakat araçtan iniş saatim 22:10 oldu. Yolculuk boyunca herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.

Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme veya özür de almadım. Yaşanan gecikmenin ve mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma gerekli özrün ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.