to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Zorunluluğu Nedeniyle Alışveriş Yapamadan Mağazadan Ayrıldım
Bugün İstanbul Venezia AVM’deki Rossmann mağazasından temizlik ürünü almak istedim. Kasada bana üyelik zorunluluğu olduğu, üyelik olmadan alışveriş yapılamayacağı söylendi. Eşimin üyeliği üzerinden alışveriş yapmak istediğimi belirttim ancak kabul edilmedi ve kendi adıma üyelik açmam gerektiği belirtildi. Bu sistemin oldukça saçma olduğunu düşünüyorum; alışveriş yapmak için neden zorunlu olarak üyelik açmam gerektiğini anlamıyorum. Üyelik şartı yüzünden almak istediğim ürünleri kasada bırakarak mağazadan ayrıldım.
Hem mağaza özelinde hem de Rossmann genelinde bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve üyelik zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Bu durum nedeniyle bir daha Rossmann’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremi de bu konuda uyardım.
Merhaba Enes Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Enes Bey, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
