to read complaints and reviews, or file yours.Uşak Festiva Rossmann Mağazası
05.03.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Uşak ili Festiva AVM'de Rossmann mağazasında çalışan A*** isimli personelin uygunsuz davranışlarına maruz kaldım. Mağazaya girerek bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Bana 'sen' diye hitap ederek, 'Daha önce de bu üründen almıştın, yerini biliyorsun, git oradan al' dedi. Geçmiş kayıtlarımdan da anlaşılacağı üzere Rossmann mağazasından sürekli alışveriş yapmaktayım. Mağaza çalışanının tavrı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Lisans mezunuyum ve bir kamu kurumunda mühendis olarak görev yapmaktayım. Üslup ve görgü konusunda farkındalığımın yeterli olduğunu düşünmekteyim. Bu mağaza çalışanının, zincir mağazanın kalite standartlarını yakalamasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir tutum sergilemesini rica ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Meryem Hanım, 09.03.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
