Rossmann Uşak Festiva Kasiyer

Beyza · 2024-08-18T17:52:04+03:00

Uşak Festiva Rossmann mağazasında bugün toplu bir alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde üye indiriminden yararlanmak için üye olmam gerektiğini söylediler. Üye kare kodunu okutmaya çalışırken kasiyer sürekli olarak beni ve yanımdaki arkadaşımı kenara yönlendirmeye çalışıyordu. Herkes kasada sıkış sıkıştı. Biz bir taraftan kodu okutmaya çalışıyoruz, bir taraftan diğer işlemler alınıyordu. Ben de keşke standı buraya koymasaydınız dedim. Diğer kasiyer de bana tahrik edici bir ses tonuyla 'Pardon hanımefendi, neyi buraya koymasaydık?' dedi. Ben de 'Standı buraya koymasaydınız, burada üye olmaya çalışan insanlar diğerlerini rahatsız ediyor' dedim. Kasiyer hanım da bana 'Evet, siz rahatsız ediyorsunuz' dedi. Bu ne üslup, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Kimseyi rahatsız etmiyordum, söyledikleri gibi üye olmaya çalışıyordum. Karşılaştığım tavır çok çirkindi, aldıklarımı bırakıp çıktım.

Rossmann

Merhaba Beyza Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Beyza

Yani? Kimse aramadı beni

Rossmann

Merhaba 20.08.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.