to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum Rossmann mağazasından kapalı kutu olarak bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp sıktığımda, kokusunun bildiğim ve tercih ettiğim koku ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şu anda hâlâ mağazadayım ve ürünün kokusunun olması gerekenden farklı olduğunu düşünüyorum.
Parfümü alırken tester denemeden, kapalı kutu halinde aldım ve kokunun bu kadar farklı olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü kullandığımda, beklediğim koku ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüğüm için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, satın aldığım parfümün iadesinin alınmasını ya da gerçek, bildiğim kokusuna sahip aynı parfüm ile değişimin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.
Rossmann Forum Mersin şubesinden erkek arkadaşıma Burberry Classic parfümünü aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan 5 dakika sonra başka bir parfümle değiştirmek istedim. Ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen keyfi bir şekilde ürünün değişim yapılamayacağı bilgisini aldım. Sitenizde ürün açılmadıysa değ...
02.10.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'de bulunan Rossmann mağazasından, MM Kozmetik tarafından ithal edildiğine dair hologramı bulunan Versace Eros EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü satın almadan önce ambalajında veya kutusunda bir deforme olup olmadığını ve batch kodunu kontrol etmek için parfüm...
Rossmann Erenköy den 14 Eylül de epeyce Alışveriş yaptım. Aldığım parfümü açtığımda kapak boşta kutu içinde dönüyordu. Kusurlu ürün olduğu için birebir değişim istedim. Günlerdir her istenen bilgiyi verdim. Müşteri hizmetleri fiyasko. Ben arayıp soruyorum, dönüş alamıyorum. Bugün mağazayı aradım, re...
Mersin Forum Rossmann mağazanızda yarım saat önce ota*cı marka aldım. Daha sonra eşimin farklı şampuan istemesinden dolayı geri dönüp iade etmek istedim. Arada yaklaşık yarım saatten az bir zaman var ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı geri döndüğümde şube müdürü parfüm ürünleri geri alamadığını...
Kuşadası Rossmann mağazasından bugün 5.400 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra kokusunu kesinlikle beğenmediğimi fark ettim ve kısa süre içinde mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, bunun m...
Yorumlar