to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Isana Maske Yüzümü Yaktı
Isana Aktif Kömür maskesi yüzümü yaktı. Sürdükten hemen sonra yanmaya başladı. Bende yıkadım fakat yüzüm çoktan kıpkırmızı olmuştu. Acile gittim ve tedavi olmak zorunda kaldım. Bu ürünü üretenden ve satanlardan şikayetçiyim. Çok tehlikeli bir ürün. Mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba Başak Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ulaşmanızı bekliyorum.
Merhaba Başak Hanım, 05.09.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, yaptığımız görüşmede tarafıma hiçbir işlem yapılamayacağını, ürünün Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı olduğu söylendi. Herhangi bir çözüm sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi aksine ürüne alerjim olduğu söylenip suçlandım. Şimdiye kadar kullandığım ürünlerin hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadım. Fakat bu ürün kullandığım andan itibaren yüzümü yaktı, acillik oldum ve daha fazlası da olabilirdi. Müşteri temsilcisinin yaşadığım olaya karşı gösterdiği duyarsızlık markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yüzünüzde yanık oluşmasını istemiyorsanız kullanmayın.
