to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann İlk Kullanımda Ciltte Alerjik Reaksiyon ve Tahriş Yaşadım
16.08.2025 tarihinde Rossmann’dan aldığım İsana retinol maskeyi ilk kez kullandım. Maskeyi sürdükten sadece 10 saniye sonra cildimde aşırı tahriş, yanma ve alerjik reaksiyon oluştu. Cilt bariyerim ciddi şekilde zarar gördü ve bu nedenle tıbbi müdahale almak zorunda kaldım. Ürünün ambalajı ve fişi hâlâ elimde mevcut.
Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanın bu konuda bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba , İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
E posta üzerinden talebimi belirttim
Yüzüm hala cayır cayır yanıyor ve ben ne yapacağımı bilmiyorum cilt bariyerim mahvoldu
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
