to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da SMS Taahhüt Edilen 100 TL İndirim Fişe Yansımadı
24.10.2026 tarihinde Kurtköy Lens Cadde Rossmann şubesinden çeşitli Isana ürünleri dahil olmak üzere toplam 1.042 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma Rossmann tarafından SMS ile 100 TL’lik indirim kampanyası ile ilgili bir mesaj gönderildi ve mağazada kasada da özellikle bu indirimi sordum.
Kasadaki görevli, ödemenin alınması sırasında indirimin otomatik olarak düşeceğini söyledi. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürün toplamlarını tek tek hesapladım ve SMS ile belirtilen 100 TL’lik ek indirimin fişe yansımadığını gördüm. Kampanyanın koşullarını biliyorum ve yaptığım alışverişin bu koşulları sağladığını düşünüyorum, buna rağmen indirim uygulanmadı.
Bu nedenle, ilgili alışverişime SMS ile taahhüt edilen 100 TL’lik indirimin sonradan da olsa tarafıma tanımlanmasını ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılabilmesi için alışveriş fişi ve kampanya SMS ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. İletişim için 0543********75 numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 27.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İlgi ve sabrınız için teşekkürler
