to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann şubesinden bir adet leke çıkarıcı sprey satın aldım. Ürünü alırken kapağını özellikle kontrol ettim, kapalı görünüyordu. Kasaya geçtiğimde görevli personel ürünü kapağından tutarak barkodunu okuttu ve ödememi yaptıktan sonra ürünü diğer alışveriş poşetlerimin yanına koydum. Bu poşetin içinde bebeğime aldığım ürünler ve oyuncaklar da vardı.
Eve geldiğimizde oğlum poşeti açıp oyuncaklarıyla oynamaya başladı. Torbaya elimi soktuğum anda leke çıkarıcı spreyin aktığını fark ettim. Ürün her yere bulaşmış, poşetin içindeki ürünler hasar görmüş, özellikle oğlumun oyuncakları ve elleri leke çıkarıcı kimyasalla temas etmişti. O an elini ağzına ya da gözüne götürebilme ihtimali nedeniyle büyük bir panik yaşadım; tüm ürünleri ve oğlumu hemen yıkadım, temizlemeye çalıştım; ancak birkaç ürün tamamen kullanılmaz hâle geldi.
Hem aldığım ürünler ziyan oldu, hem de Allah korusun, çocuğum çok ciddi şekilde zehirlenebilirdi. Şu an bu şikâyeti yazarken saat gece 00:57 ve ben hâlâ 18 aylık oğlumun başında endişeyle bekliyorum, uyuyamıyorum, içim rahat değil; fark etmeden bu kimyasalı yalamış olma ihtimali beni çok korkutuyor.
Ürünün kapağının bu şekilde güvenli olmaması, kasada personelin ürünü kapağından tutarak okutup teslim etmesi ve bu durumun yaşanmasına sebep olması nedeniyle mağazadan açıklama ve sorumluluk alınmasını, hasar gören ürünlerimin telafi edilmesini ve bu tür kimyasal ürünlerin kapak ve güvenlik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v...
Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinde bir personelin üslubu, öfkesi ve saygısız davranışları nedeniyle bir çocuğun ağlamasına sebep oldu. 31 Temmuz 2025 perşembe günü, Rossmann Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesine alışveriş yapmak amacıyla 9 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Kızımın yan...
Yorumlar