Rossmann Mağaza Personeline Yapılan Saygısız Muamele

Bu yazıyı Rossmann'a mail attım, Instagram'dan mesaj yazdım, hiçbir şekilde dikkate almadıkları için tüm tüketicilerle paylaşmayı kendime borç bildim.

25 Ağustos Pazar günü Gordion mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazanızda dolaşırken mağaza yetkilisi olduğunu tahmin ettiğim, yaka kartında S*** yazan bir bayanın personeli çağırarak konuşmasına tanıklık ettim. Ç****** isimli genç bir çocuğu çağırıp rafla ilgili bir ikazda bulunuyordu, ancak profesyonellikten uzak bir şekilde, bizim orada olmamıza aldırış dahi etmeden çocuğu sert bir şekilde azarlayıp gönderdi.

Seslenmesi, hitabı, üslubu o kadar gergin ve küçümser tarzdaydı ki, ben ve yanımda bulunan arkadaşım inanılmaz rahatsız olduk ve üzüldük. Personelin personele saygı duymadığı bu ortamda müşteriye saygı duyulması beklenemez zaten. Çocukcağızın mobinge uğradığı, müdürü tarafından her fırsatta azarlandığı o kadar belliydi ki, bunu müşteri önünde yapacak kadar da ar perdesi inmiş ego savaşı içindeki yetkilinizin. Karşınızda iki kuruş para kazanmak için zor şartlarda çalışan, yetkilisinin tüm saygısızlığına karşı yine de saygısını ve efendi duruşunu yitirmeden dinleyen genç bir bey var, ne hakla çocuğunuzu azarlar gibi azarlarsınız, baskı yaparsınız? Şahit olduğum anları sosyal medyada paylaşsam biliyorsunuz ki herkes bu çocuğa destek olacak, sizi emekçi düşmanı ilan edecek, gerekeni yapacağınızı düşündüğüm için böyle bir şeyin içine girmedim.

Benzer sektörlerde aynı nedenlerle intihar eden çalışanlar oldu, bu çalışanınız da intihar etse vebalini verebilecek mi S*** Hanım? Ya da böyle bir olayla anılmak marka değerinizi etkilemeyecek mi?

İlgili mağazada hiçbir personel ile yakınlığım yok, hiçbirini de tanımam. Ancak insanlık adına duyarsız kalamadım bu konuya. Gördüğüm manzara bizi çok üzdü, mağazalarınız üstün altını ezdiği, hırs savaşı yaptığı bir yer olmamalı, çalışanlarınıza öncelikle saygıyı öğretmelisiniz.