to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann mağazasında satılan ürünlerin bir kısmında (örneğin Isana ve Altapharma markaları) son kullanma tarihi yazmıyor. Sadece seri no yazıyor, bu no ile SKT sorgulama yapılıyorsa da nasıl yapılıyor hiçbir bilgi vermemişler. Eskiden açık bir şekilde yazan SKT ne oldu da yazmamaya başladı? Tüketicinin bunu öğrenmesi neden engelleniyor?
Merhaba Emre Bey, İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Emre Bey, 27.03.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Mağaza hızlı bir şekilde bana ulaştı. Teşekkür ediyorum. Durum şu: Bir üründe SKT yazmıyorsa SKT yok demektir. Yani o ürün 1 sene önce ya da 10 sene önce rafa konmuş olabilir. Ve o ürün, "kapağı açılmadıkça" 1 sene sonra, 10 sene sonra, hatta 50 sene sonra da kullanılabilir. Ürünün "kapağı açılmadıkça" son kullanım süresi sonsuzdur. Evet, aynen bunu dediler. Bu anladığım kadarıyla Türkiye'deki mevzuata uygun ve diğer pek ok mağaza da böyle ürünler satıyor. Ancak çok bariz nedenlerden ötürü bir ürünün sonsuz süre bozulmadan durabilmesi imkansız ve ürünün en azından ne zaman üretildiği bilgisini alabilmeliyim ki bari kendimce bir son kullanım süresi koyayım. Ama Rossmann ürünlerinde bu bilgiyi de maalesef edinemiyoruz. Bu müşterinin aleyhine bir durumdur.
5 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan mağazasından Rossmann markalı İdenwelt saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve motor gücünü çok yetersiz bulduğum için saçımı istediğim şekilde şekillendiremedi. Ürün kesinlikle beklentilerimi karşılamadı. Satın alırken bana herha...
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor. ...
25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...
29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge...
Pendik Neomarin AVM’deki Rossmann mağazasından pazar günü Versace Eros 200 ml parfüm satın aldım. Mağazada denediğim test ürününün kokusu hem tenimde hem de kıyafette 1–2 gün kalırken, satın aldığım ürünün kokusu yaklaşık 1 saat sonra tamamen kayboluyor ve test ile aynı performansı kesinlikle göster...
Yorumlar