to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Isana Med 10 Urea Vücut Losyonu Cildimde Ciddi Reaksiyonlara Yol Açtı
Sayın Rossmann Yetkilisi,
Göktürk Rossmann şubenizden satın aldığım Isana med %10 Urea Körpermilch (Vücut Losyonu) ürününü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde cildimde şiddetli kızarıklık, tahriş ve kaşıntıya neden olmuştur. Özellikle diz arkası ve göğüs bölgemde belirgin cilt reaksiyonları gelişmiş, bu da ürünün cildimle uyumsuz olduğunu göstermiştir.
Ürünü kullanmayı bıraktım ve sağlık açısından olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu nedenle ürünün tarafınızca iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ürün alımında bankamatik kartı kullandım. Satın alma işlemine dair banka hareketi kayıtlarım mevcuttur ve gerekirse kanıt olarak sunabilirim. Ancak fiziki faturam mevcut değildir.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Satın Alınan Mağaza: Rossmann Göktürk.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba, 27.07.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hemen ilgilendirildi. Ve iade gerçekleşti
