Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Isana Med 10%Üre Vücut Sütü Ciddi Şekilde Alerji Yaptı

Rossmann Isana Med 10%Üre Vücut Sütü Ciddi Şekilde Alerji Yaptı
24 Nisan 2024 12:359.014

Rossmann'dan Mart ayı sonuna doğru satın aldığım Isana Med %10 Üre içeren Vücut Sütü'nü iki kullanımdan sonra bacaklarımda ve kollarımda inanılmaz derecede çok kırmızı nokta şeklinde döküntüler oluşturdu. Başlangıçta kremi akla getirmedim ve neyin sebep olduğunu anlamadım; belki yediğim içtiğim bir şeyden kaynaklanıyor olabileceğini düşündüm. Bayram tatilinde neyse ki kremi yanıma almamıştım, ancak tatilden eve dönüşte duştan sonra kremi kullandığımda geçmeye başlayan alerji yeniden ortaya çıktı. Biraz araştırma yapınca benzer şikayetleri gördüm ve alerjinin kremden kaynaklandığını anladım. Daha önce hiçbir kozmetik ürün kullanımında bu kadar ciddi bir alerjik reaksiyonla karşılaşmadığımı hatırlamıyorum. Özellikle sosyal medyada 'çilek bacak' görüntüsüne iyi geldiği şeklinde reklamı yapılan bu nemlendirici ürün cildime zarar verdi. Paylaştığım fotoğraftaki benekler biraz hafiflemiş halidir; ilk başta kan kırmızısı bir görüntüde ve korkutucu derecede çok sayıdaydılar. Firma, ürünle ilgili gerekli önlemleri acilen almalı ve ben de en azından ürünün iadesini talep ediyorum.

24 Nisan 2024 13:12 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

25 Nisan 2024 15:09

Merhaba Mehlika Hanım, 25.04.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alerji Yapan Ürün İçin İade Sorunu

13 Şubat 2025 23:553.874

09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı...

Çözüldü

Rossmann Isana Hyaluron Intense Sorunu

7 Nisan 2024 12:153.187

Rossmann'dan aldığım ürünler suratımı mahvetti. Isana Hyaluron Intense günd...

Rossmann Isana Hyaluron Intense Sorunu
Rossmann Isana Hyaluron Intense Sorunu
Rossmann Isana Hyaluron Intense Sorunu
Rossmann Isana Hyaluron Intense Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann Mağazası Poşeti Boyası Çıkıyor

Rossmann MağazasıPoşeti Boyası Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Elif
Rossmann Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rossmann MüşteriHizmetleri Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
TrustBuy Skoru