to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Isana Disk Pamukta Tehlikeli Plastik Parça: Göz Sağlığım Tehlikeye Girdi!
Cevahir AVM Rossmann mağazasından Perşembe günü satın aldığım Isana disk pamuk ürününü henüz 1 gün bile olmadan kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Makyaj temizleme sırasında pedin içinden, ilk bakışta fark edilmeyen sert plastik benzeri bir parça çıktı ve bu parça gözüme battı. O anda gözümde acı, batma ve kızarıklık oluştu.
Ürünün içinden plastik benzeri sert bir parçanın çıkması kabul edilemez bir durumdur ve ciddi bir sağlık riski taşımaktadır. Bu ürün açık bir üretim ve kalite kontrol hatası içeriyor ve hem benim güvenliğimi hem de diğer tüketicilerin sağlığını tehlikeye atıyor. Bu nedenle ürün paketini kullanmaya devam edemiyorum.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Isana disk pamuk ürününün kalite ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Şevval Hanım İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 24.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
