to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann dan almış olduğum. Kendi markaları olan smooti makinesi bozuldu. Garanti suresi devam ediyor. Ankara galeria mağazasından almıştık. Mağaza yöneticisi ile konuştum fiş istedi. Bende olmadığını söyledim. O zaman bir şey yapılamayacağını dile getirdi. Fakat ürün kendi markaları başka yerden alma şansım yok. Ayrıca alışveriş yapılırken telefon numarası isteniyor kayıt olması gerekir. Banka ekstradan gösterebilirim ama kabul etmedi. Sonra benden numaramı aldı merkez ile iletişime geçip bana bilgi vereceğini söyledi. 2hafta oldu kimse aramadı. Sonrasında mağazaya uğradım çalışan arkadaşlar yetkiliye bilgi verelim sizi arasın dediler kimse aramadı. Çağrı merkezine kayıt açtırdım kimse dönüş yapmadı. Gordion mağaza çalışanlarına sordum ne yapabiliriz nasıl ilerlemek gerekir onlarda bilmiyor numaramı aldı kimse dönüş yapmadı. Böyle büyük bir marka. Düzenli biri şekilde alışveriş yapıyoruz. Fakat böyle bir işlemde kimse yardımcı olmuyor. Kimse ne yapılacağını bilmiyor. Mağaza personeli eğitimsiz bu konularda sonrasında ilgilenmiyor olumsuz olsa da bir dönüş yapılmadı.
Rossmann Ankara One Tower şubesindeki çalışan, iade ettiğim ürünler sırasında "Yine mi?" diyerek beni rencide etti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağa...
Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek için hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Rossmann'dan dün gün içerisinde alışveriş yaptım. Sonra iade ve değişim için gün içerisinde geri alışveriş yapmış olduğum Rossmann'a geri gittim. İşlem sırasında çalışan, fişimi çöpe attığını ve bir daha bulamadığını söyledi. Bana işlem fişimi bulamadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Çalışanın ...
Yorumlar