to read complaints and reviews, or file yours.Personel Davranışları Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Olumsuz Deneyim Ve Rahatsızlık
15.11.2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez Alanya Konaklı Mall of AVM Rossmann mağazasında çalışan Adalet Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içerisinde müşteri-personel dengesini koruyamıyor ve mağaza dışında şahsi aracıma yönelik rahatsız edici davranışlarda bulunuyor. Özellikle trafikte, aracıyla kornaya basarak beni rahatsız ediyor. Panik atak hastasıyım ve bu davranışlar beni oldukça olumsuz etkiliyor. Mağazaya girdiğimde ise, dışarıda yaşanılanların etkisiyle bana olumsuz bir tutum sergiliyor.
Ben de bir çalışan olarak kimseye böyle korkular yaşatmıyorum ve bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mağaza müşterisinin bu şekilde mağdur edilmesi markanın imajına zarar veriyor.
Bu konuda mağaza yönetiminden ve özellikle ilgili personelden şahsen özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. İletişim için numaram: 0536********77.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
