to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mart tarihinde Alanya Rossmann şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet, tanesi 165 TL olan ipek kese siparişi verdi...m. Ancak elime ulaşan ürünlerle internette gösterilen ürünlerin uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün görseliyle gönderilen ürün birbirini tutmadığı için kendimi açıkça yanıltılmı
11 Mart akşamı saat yaklaşık 19.00–19.20 arasında Alanya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasada beyaz saçlı, orta yaşlı bir erkek kasiyer vardı ve önümdeki hanımefendiyle birlikte sırada sadece iki kişiydik. Önümdeki hanımefendinin mağazada yetkil
12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve... Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz
15.11.2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez Alanya Konaklı Mall of AVM Rossmann mağazasında çalışan Adalet Hanım ile... ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içerisinde müşteri-personel dengesini koruyamıyor ve mağaza dışında şahsi aracıma yönelik rahatsız edici davranışlarda bulunuyor. Özellikle
"Konuyla ilgili dönüş mağaza müdürü tarafından yapıldı teşekkürler"
06 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Alanya Konaklı Rossmann mağazasından iki adet Rexona Şeftali Limon deodorant aldım.... Rafta aynı ürün için iki farklı fiyat etiketi vardı (88 TL ve 219 TL). Kasada ödeme yaptıktan sonra, fişte ürünün 262 TL olarak geçtiğini fark ettim ve iade edip başka bir ürün a
02 Eylül 2025 saat 21:40’ta Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında alışveriş yaptığımız sırada, çalış...an Hilal Hanım’ın davranışından dolayı rahatsız oldum. Çocuğuma bağırarak konuştu, bu şekilde bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemem. Ayrıca genel olarak çalışanların müşterilere ka
"Teşekkür ederim"
04.08.2025 tarihinde Rossmann Altera markasına ait Alterea rimel aldım, 179... liraya. 05.08.2025 tarihinde sabah rimeli açıp kullanmak istedim. Rimel ku
Merhaba ben Antalya Mall of Alanya'daki Rossmann'dan the purest markasının stick güneş kremini satın aldım fakat mekaniz...ması bozuk olduğu için güneş kremi yukarı çıkmıyor ve kullanamıyorum. Bugün gittiğimde mağazaya fiş olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler fakat ben işlem yaptığım tarihi
"İlgililerdi. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Merhabalar Rossmann'dan almış olduğum filtre kahve makinesinin demliği kırı...ldı yedek olarak almak istiyorum ama bulamıyorum. Yardımcı olursanız sevini
Sesu marka tüy sarartıcı krem almak isteyen kızım, satış elemanına 'yüze de kullanılır mı?' diye soruyor. O sırada iki k...işi satış elemanı 'evet, kullanabilirsin' diyor. Onların sözüne dayanarak aldığı ürünü kullanan kızımın yüzünde yanıklar oluştu. Meğerse yüz için değilmiş, içeriğinde de yazıyormuş
Alanya Konaklı Mall of Rosmana alışveriş yapmaya gitmiştik ama çok soğuktu. Mağazanın içi, alışveriş yapamadan çıktık. K...limaları asla açmıyorlar. Tek biz değil, birkaç müşteri daha 'çok soğuk, çıkalım' dediler ve çıktılar. O soğukta alışveriş yapılmazdı zaten. Bir çözüm bulunursa seviniriz.
5 Şubat 2025'de Rossmann Alanya şubesinden Versace marka aldığım parfüm orijinal çıkmadı. Kokusu, her zaman kullandığım... kokuyla alakası yok ve kalıcılığı kısa süreli. Satış elemanına sordum, orijinal olduğunu söyledi ve şişeden fışkırması bile normal değil.
Alanya Postanenin ilerisindeki Rossmann'dan yaptığım alışverişteki ürünü değiştirmek istediğimde paketi açılmış diye iad...e almadılar. Hiçbir hasar görmemiş paket neden iade alınmaz? Çok saçma ve personeller gayet lakayıt asla bir daha tercihim olmayacaksın Rossmann
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Rossmann Alanya 25 metrelik yoldaki mağazanızda bugün saat 14.00'da bir ürü...n aldım. Ürünün etiket fiyatı 155 TL idi. Alıp çıktıktan sonra fişe baktığı
Hep memnun kalarak kullanırdım ama bu sefer bir farklı modelini almak istemiştim jelin ve yüzümü mahvetti. Bunu maalesef... çok geç fark ettim çünkü jelden olacağını tahmin edemedim. Kimseye önermiyorum. Kapalı küçük sivilceler çıkıyor hem de hiç çıkmamış olan yerde. Daha önce hiç çenemde çıkmazdı ama
Antalya Alanya Mahmutlar Yekta AVM şubenizden telescopic maskara aldım fakat hem toparlanmış hem de ilk kez kullandığımd...a hiç beğenmedim. Ya maskara bozuk ya da ben sevemedim. Dünya para verdim bu maskaraya. İade hakkım vardır umarım. Markaya iade olabiliyor fakat ben sizden aldığım için iade edip b
Alanya mahmutlar şubesinden bir ürün aldım kapatıcı. Ürünün yanlışlıkla 2 numarasını almışım kampanyadayken. Daha sonra ...1 ile değiştirmeye gittim. Bana demediler ki kampanyadaki fiyatıyla alamazsınız değişim kabul etmiyoruz diye. Ben o ürünü normal fiyatıyla almayı bilmiyor muydum! Aldığım ürünü de
"İlgilerinden dolayı Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100