to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Podyum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin işlemi bittikten sonra, kasada duran çalışan hiçbir şey söylemeden, son derece umursamaz bir şekilde yanındaki diğer çalışanla gülerek kasayı bırakıp gitti. Ne bana dönüp bir açıklama yaptı ne de başka bir kasaya yönlendirdi.
Mağazada bu durumu fark eden ya da yardımcı olmak isteyen herhangi bir yetkili de olmadı. Kimse durumu önemsemedi, ne bir açıklama ne de bir özür duyabildim. Bu tavır hem saygısız hem de kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.
Müşteri olarak, en azından saygılı bir iletişim, kısa bir açıklama ve gerektiğinde özür beklerdim. Bu konuda ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında Konya m1 AVM'deki Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Üyelik işlemi için kasada beklerken, görevli kasiyer bir süreliğine ayrıldı. Bunun üzerine yan taraftaki başka bir kasiyere danıştık ve o da bize ilgili kasiyerin gelm...
23.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann'dan alışveriş yapmak için gittim. Saat 19:20 civarında, sistemin çalışmadığını belirterek aldığım tüm ürünleri kasadan geçiremeyeceklerini söylediler. Kasa arkası ürünlerden alamayacağım ifade edildi. Sistemin tekrar çalışıp çalışmayacağını sordum, tekra...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorun yaşadım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapıyordu. Ürünleri birleştirip birlikte almak iste...
07.08.2024 saat:20.30 suları Kahramanmaraş Piazza Rossmann şubesinde ürün almak için kasada sıraya girdim sırada yaklaşık 20 kişi var. Kasadaki hanımefendi bir başka çalışan hanımefendiyi yanına çağırarak kasayı bırakıp gitti. Kasaya geçen diğer personel hanımefendi mevcut işlemi bitirdikten sonra a...
Yorumlar