to read complaints and reviews, or file yours.
18.10.2025 tarihinde Balıkesir 96 numaralı Rossmann mağazasından 1 numaralı kasadan, toplam 833 TL tutarında kredi kartı... ile alışveriş yaptım. 15. Yıl çekilişi kapsamında, 400 TL üzeri alışverişlerde çekilişe katılım hakkı verileceği belirtilmişti. Kasada çekiliş için kod okutuldu ve sistemde tanıml
30.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101355518 numaralı siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025 tarihin...de kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadan Rossmann’a geri iade edilmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar
26.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online sitesinden aldığım hasarlı ürünler, bana ulaşmadan direkt olarak kargo görevlisi... tarafından iade edilmiştir. Ancak, iade işleminden sonra tarafıma eksik ücret iadesi yapıldı ve 179,90 TL tutar tarafıma ödenmedi. Hangi ürünlerin ücretinde eksik iade yapıldığı v
03 Ekim’de Rossmann online alışveriş platformundan toplam 4.820 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: rso101364...424). Ürünler kargo şirketi tarafından gelal teslim noktasına bırakıldı. Evim uzak olduğu için ürünü teslim alamadım ve kargo geri iade edildi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetle
10 Ekim’de Rosmaan’ın resmi web sitesinden sabun, vücut yıkama jeli, kil maskesi ve göz altı maskesi siparişi verdim (#r...so101391123). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ilgili herhangi bir takip kodu tarafıma iletilmedi ve Rosmaan web sitesinde
İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum.... Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış.
06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde karg...oya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl
"Hızlı ve yetkin davrandığınız için teşekkür ederim."
15.10.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Rossmann Yenimahalle mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasada...ki çalışan, Rossmann kart başvurumu yaptı ve aynı zamanda çekilişe katılmam için yardımcı oldu. İşlem sırasında telefonuma bir doğrulama kodu gönderildi ve fişimi de aldım (Fiş No:
"Teşekkür ederim K** Hanım."
15 Ekim 2025 tarihinde, Android uygulaması, Android telefondan web sitesi v...e Macbook üzerinden web sitesini kullanarak toplamda 7’den fazla kez sipari
14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla kat...ı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1
"Problem çözüldü, teşekkürler"
01.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101359441 numaralı sip...arişi verdim. Siparişin belirtilen teslimat aralığı 01.10.2025 - 07.10.2025
11.10.2025 tarihinde Kartal İstMarina Rossmann mağazasından Maybelline New York Instant Perfector Glow fondöten satın al...dım. Ürünü eve gelip ambalajını açtığımda, aplikatörünü döndürdüğümde sadece su gibi sıvı bir faz döküldü ve ürünün olması gereken yapısı yoktu. Bu nedenle ürünü kullanamadım. Hem
Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek içi...n hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin
12 Ekim 2025 tarihinde Rossmann Gordion AVM mağazasından L’Oreal markalı bi...r kapatıcı satın aldım. Ürünü aynı gün kullandığımda, yapısının bozulmuş ol
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Eryaman Göksupark Rossmann mağazasından 2.135 TL tutarında alışveriş eşim tarafından yapıld...ı. Ödeme için öncelikle VakıfBank World kartımızda bulunan 410 puanımızı kullanmak istedik. İki denemeden sonra puanımızın kullanılamadığı belirtildi. Bunun üzerine tüm ödemeyi Max
06.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101335069 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şika...yetçiyim. Siparişimde kargo geciktiği için teslim almadan, kargo şirketine iade edilmesi talimatını verdim ve ürün iade edildi. Ancak iade sonrası hesabıma yatırılan tutar eksik ol
20.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101339571 numaralı siparişi oluşturdum. 27.09.2025 tarihinde siparişim... için otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak, iade süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayarak talep
"Sorunumu çözmek için uğraştılar teşekkürler"
3 Ekim 2025 tarihinde rossmann.com.tr üzerinden rso101365075 numaralı sipar...işimi oluşturdum. 7 Ekim’de elime ulaşan kargonun üzerinde kendi adım ve ad
"Benimle hemen iletişime geçtiler ve ürünü iade edebileceğimi ya da değişim yapabileceğimi belirttiler. Çözüm odaklı olmaları beni çok mutlu ve memnun etti teşekkür ederim."
01 Ekim’de Rossmann online mağazasından rso101358124 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildi ancak kargo f...irması, koli hasarı nedeniyle ürünleri tarafıma hiç ulaştırmadan geri Rossmann’a gönderdi. Ürünleri teslim almadığım halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. 8 gündür herhangi bi
05.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 581,90 TL tutarında banka kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasın...da herhangi bir hata mesajı almadım ve Eyzico Öde üzerinden onay kodu geldi, bu kodu da girdim. Ancak, siparişin oluşturulduğunu düşünmeme rağmen banka hesabımdan herhangi bir ücre
Rossmann online mağazasından 7 Ekim Pazartesi günü rso101374380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “ürün toplanı...yor” aşamasında görünüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100