to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde, Android uygulaması, Android telefondan web sitesi ve Macbook üzerinden web sitesini kullanarak toplamda 7’den fazla kez sipariş vermeye çalıştım. Sipariş numaram: rso101394849. Her defasında ödeme aşamasında “Lütfen Kredi Kartı Bilgilerinizi kontrol ediniz. (Kart Numarası, Ay/Yıl, CVV) ” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hem Maximum kartımı hem de eşimin Bonus kartını denedim, ikisinde de aynı sorun yaşandı. Masterpass ile ödeme yapmayı denediğimde ise sipariş tamamlanmış gibi görünse de birkaç dakika sonra iptal edildi.
Aynı kartları başka sitelerde (Gratis, Boyner, Hepsiburada) sorunsuzca kullanabiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa kartlarımda herhangi bir problem yok. Yaşadığım bu süreçte hem uygulamanın hem de web sitesinin aşırı yavaş olması da ayrıca sorun yarattı.
Yaklaşık 3000 TL tutarındaki alışverişimi gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Hem teknik destek sağlanmasını hem de yaşadığım kötü hizmet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
3.10.2025 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101366474 numaralı siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında henüz kart bilgilerimi girmemişken ödeme sayfasında sayfa yenilendi ve sipariş verilmiş olarak göründü. Ancak herhangi bir kart bilgisi girmemiştim. Hemen ardından, sistemde 1 saat içinde ipta...
10.10.24 tarihinde Rossmann uygulamasından alışveriş yaptım. 12.10'da siparişim kargoya verildi. 15.10 tarihinde kargo bilgisine göre siparişim iptal edildi. Aşırı ilkel uygulamaya göre hâlâ kargo sürecinde. Uygulamadaki numarayı aradığımda çağrı merkezi numarası değişmiş, düzeltme ihtiyacı duymamış...
17 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RS0101402077 numaralı siparişimle toplam 885 TL tutarında, kampanyalı ürünler satın aldım. Ayrıca alışverişim, belli bir tutarın üzerindeki alışverişlere çekiliş hakkı kazandıran kampanyaya da dahildi. Siparişimi beklerken, kargo takibinden ürünlerim...
13.10.2024 tarihinde verdiğim RSO100820525 numaralı siparişim hala toplanıyor durumunda, iki kez müşteri hizmetleri ile konuştum. Biraz sabredin dediler. Dönüşte yapılmadı. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde telefonlara cevap verilmiyor. Sipariş tarihinden bu yana on bir gün geçti, ...
5 Şubat’dan beri paramın iade olmasını bekliyorum, sizin nasıl bir sisteminiz var anlamadım ne muhatap bulabiliyoruz, otomatik mesajlarla başınızdan s...
Yorumlar