to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Ankara Balgat Rossmann şubesinden alterra markalı göz altı kremi satın aldım. Ürünü eve gidince denemek için sürdüm. Kısa süre sonra gözümün altı feci şekilde şişti ve gözüm kapanmaya başladı. Yüzümü yıkadıktan sonra şişlik indi ancak gözümün altında çizgiler kaldı ve hafif yanma hissi devam ediyor.
Ürünü özellikle parfümsüz ve doğal göz kremi olduğu için tercih etmiştim çünkü göz altım hassas. Buna rağmen ciddi bir reaksiyon yaşadım. Ürünü aldığımda ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir olumsuzluk yoktu. Daha önce bu tarz bir sorun da yaşamamıştım.
Henüz Rossmann çalışanları veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Rossmann kartıma kayıtlı telefon numaram: **82 07.
Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır ...
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün (güneş kremi, güneş losyonu, duş yağı vb.) sipariş ettim ve 988,40 TL indirimli fiyatla kredi kartımla ödememi yaptım. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde kargom hâlâ elime ulaşm...
Merhaba, Rossmann firmasının online alışveriş mağazasından 03.10.2024 tarihinde üç adet alterra Ağız Bakım Suyu 5 Etkili Bakım 450 ml siparişi verdim. Normal şartlar altında ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi ve SMS bilgisi gelmesi gerekiyor. 08.10.2024 tarihinde Müşteri Destek Hattı : (...
03.01.2025 tarihinde Rossmann'dan aldığım Armani si passione parfümünü aldım. Ürünün orijinalliğinde şüphe ettiğimden müşteri hizmetlerini aradım. Teste gönderilebileceği söylendi. Ürünü Ankara Karanfil şubesinden aldığımdan ürünü iade ettim ve karşılığında bana ürün teslim formu verildi. Sonrasında...
3 Kasım 2023 Cuma günü Ankara Kızılay'daki bir Rossmann mağazasından alterra Naturkosmetik Black intense volume maskara isminde bir rimel aldım. Antalya'da yaşadığım için döndüğümde, yani 3 gün sonra kullandım ve hiçbir etkisi yok, sanki su sürmüşsünüz. Bomboş bir ürün, ne renk ne kıvırma hiçbir etk...
Yorumlar