to read complaints and reviews, or file yours.Göz Altı Roll-on Ürünü Kalıcı Hasar Şüphesiyle Endişe Yarattı
Rossmann online şubeden 6 Temmuz 2025 tarihinde Isana markasının göz altı roll-on ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca düzenli olarak kullandım ve ilk başta herhangi bir sorun yaşamazken, bir anda göz altımda ciddi sıkıntılar oluştu.
Ürünün kullanımının ardından göz altı bariyerim belirgin şekilde zedelendi, başlarda şiddetli yara ve kızarıklık vardı. Aradan aylar geçmesine rağmen göz altımdaki durum tamamen düzelmedi, bariyer hasarlı bir şekilde kaldı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça yıprattı.
Durumla ilgili şu ana kadar Rossmann’la herhangi bir iletişime geçmedim. Rossmann online şube üzerinden oluşturulan rso101200187 numaralı sipariş kapsamında aldığım bu ürünün acilen incelenmesini ve bu hasarın sebebiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Göz altımda oluşan bu kalıcı hasar şüphesi nedeniyle en kısa sürede doktora başvurmayı da düşünüyorum ve sürecin Rossmann tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Dönüş sağlayabilirsiniz
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kısa bir çağrı atıp hemen kapatıyorsunuz ben açana kadar telefon kapanmış oluyor sonra biz aradık ilgilendik mi oluyor?
