Rossmann'dan Kırık Serum Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri






"Öncelikle ürünün iadesini alan Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum. Ancak Loreal yetkilisi ürününün arkasında durmadı. İade olamayacağını bildirdi. Bu kadar senenin kozmetik firması çok yazık. Sorun gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen açılmış ürünü alamayız diyor. Sorunumu çözüme ulaştıran Rossmann Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum."



26 Ekim’de Tarsu AVM Rossmann mağazasından satın aldığım Resh Lab c vitamini serumu ilk açtığımda rengi turuncuydu. Daha... önce de aynı markanın bu ürününü kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünü serin ve kuru bir yerde, önerilen şekilde sakladım, herhangi bir saklama hatası yapmadı


"Nurdan Hanım'a nezaketi ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Çok ilgililer. Teşekkürler..."
Rossmann mağazasından aldığım Celenes C vitamini serumu su gibi. Kendi inte...rnet sitesi üzerinden baktığımda, yoğun olan serum gerçekten su gibi. Zaten
Alterra marka c vitamini serumu Rossmann'dan görüp deneme fırsatı verip satın aldım, ama inanın çok büyük pişmanlık. Yüz...ümde inanılmaz bir kızarıklık yarattı, görsellerini de yükleyeceğim. İlk denememde böyle bir şey olması mümkün mü? Ve yarım saattir kızarıklığın geçmesini bekliyorum fakat herhangi


"İlginiz için teşekkür ederim."
Rossmann mağazasından aldığım Isana marka ürünlerin çoğu alerji yaptı. Şamp...uan, üre içeren duş jeli ve c vitamini serumu cildimi mahvetti. Serum yüzüm

Rossmann Ankara Karanfil şubesinden SHE vec c vitamini serum aldım bozuk çı...ktı. Son kullanma tarihi de geçmemiş olmasına rağmen ürün çok kötü kokuyor

Rossmann'dan aldığım c vitamini serumu yüzümü mahvetti. Sanki bütün yüzüm 40 yaş yaşlandı. Her tarafımda sivilceler çıkt...ı ve sürekli yüzüm yanıyor. Başka kullanıcılarda da daha önceki yıllarda aynı şikayetleri okudum. Kesinlikle dermatolojik olarak test edilmediğini düşünüyorum.
Çanakkale'de, 16.08.2024 tarihinde 17 Burda AVM içerisinde bulunan Rossmann mağazasından almış olduğum Isana Intensiv Se...rum Vitamin c ürününün eve gelip baktığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün kontrolleri tam olarak yapılmadan nasıl satış yapılır? Faturayı attığım için mağaza bu konu



Rossmann mağazasından aldığım Resh Lab C vitamini serumunu biraz kullandım ...ve kızarıklık, batma, yanma gibi durumlarla her kullanımda karşılaşınca cil



25.04.2024 tarihinde Çanakkale/Merkez Çanakkale Caddesi şubesindeki Rossmann dan almış olduğum SHE vec marka c vitamini ...serum bozuk çıkmıştır. Rengi değişmiş ve inanılmaz kötü bir koku mevcuttur. Daha önce defalarca kullanmış olduğum bir üründür böyle olmaması gerekiyor. Kart ile ödeme yaptığım için


Rossmann'dan Isana c vitamini serum aldım, aksam cildime yüzüme uyguladım, sabah kalktığında cildim kıpkırmızı olmuş, ka...barmış şişmiş ve Pütür Pütür olmuştu. Hiçbir uyarı ibare yoktu dışında. Alerjik reaksiyona yazar uyarısı yoktu. İnsanların sağlığıyla oynanıyor. Cildim. Nasıl eski haline gelecek o





Aldıktan bir gün sonra Resh lab c vitamini serumunu açtığım anda ürünün turuncu olduğunu yani oksitlendiğini gördüm. Ürü...n oksitlenmiş ancak alalı bir gün olmuştu. Üstelik ürünün kokusu da çok kötüydü. Ürünün bozulmasıyla mı alakalı bilmiyorum. Şikayetlerde aynı durumla karşılaşanları gördüm, neden a




Mersin Forum şubenizden aldığım Resh Lab markasının C vitamini serumu oksitlenmiş, akmış ve rengi sararmış çıktı. Geri g...ötürdüm ve birebir değişim yapıldı. Ancak o da aynı sorunlu çıktı. İade talebinde bulundum ve merkeze talebin iletileceği, iki gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hala bir g

"Müşteri hizmetleri de mağaza müdürü de ilgiliydi. Paramı iadede sıkıntı yaşamadım. Teşekkürler..."




"Mail dönüşü için teşekkür ediyorum. Umarım para iadem hızlı bir şekilde gerçekleşir."

"C Vitaminlerinizin genel olarak oksitli ve bozuk olduğunu düşündüğümden artık sizden bu tarz serum ürün alışverişi yapmayacağım. Paramı iade ettiğiniz için teşekkürler"



RSO100429127 numaralı tarihli siparişimdeki ürün - Resh lab pure vitamin c serum - akıntılı olarak geldiğini bugün fark ...ettim. Vitamin c, hava ve sızdırma kaçağına karşı hassas olduğundan, ürün oksitlenmiş, kullanılamaz hale gelmiş. Ürünü Aralık'ta sipariş vermiştim. Ancak elimdeki diğer ürün bitinc

Rossmann dan aldığım c vitamini serumunun rengi koyulaşmış ve aşırı kotu ko...kusu var kokudan asla yüzüme süremiyorum ama ne yazık ki fişi attığım için


28.10.2023 tarihinde Rossmann mağazasından aldığım bu serumu aldığım günden ertesi gün yalnızca bir (1) kere kullanmama ...rağmen (açtığımda rengi kopkoyuydu daha önce hiç böyle bir c vitamini serum görmedim ve kokusu dayanılmayacak kadar ağırdı) herkeste aynı formda olduğunu düşünerek kullandım, benim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100