Rosemoon Beauty Center Mağduriyet Yaşama

Uzun zamandır danışanı olduğum G**ç*** Şişli /İstanbul’daki kendi ismiyle işlettiği yerinde yaklaşık 5 ay önce göz altıma lazer işlemi yaptırdım. Daha önce de her gidişimde bana sürekli ekstra ürün ve işlemler pazarlamaya çalışıyordu, kırmamak için çoğunu almıştım. Son gidişimde ise kas tasarımı yaptırmak için gitmiştim, göz altlarımın kötü göründüğünü söyleyerek lazer cihazıyla bir işlem önermek istedi, ben de güvenerek kabul ettim.

Yaklaşık 12 dakika kadar göz altlarıma lazer cihazıyla işlem yaptıktan sonra bu uygulamanın ücretinin 25.000 TL olduğunu söyledi. İşlem öncesinde bu ücretle ilgili hiçbir açık bilgilendirme yapılmamıştı, buna rağmen o anda çok rahatsız oldum ama tartışma yaşamamak için 25.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim.

İşlem sonrasında ise hiçbir olumlu değişiklik olmadığı gibi, göz altlarımda kararmalar oluştu ve kırışıklıklarım belirgin şekilde arttı. Durumu kendisine iletip ödemenin en azından bir kısmının iadesini talep ettim, ancak olumsuz bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem işlem öncesi ücret ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de işlem sonucunda göz altlarımın daha kötü bir hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu sürecin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.