Didem Özkan Beauty Academy Kalıcı Kaş Tasarımında Yanıltıcı Sözler, Kalitesiz Sonuçlar

İstanbul Etiler’deki Didem Özkan merkezine kalıcı kaş tasarımı için toplam 11 seans boyunca gittim ve bu süreçte yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Başta bana kalıcı ve düzgün bir kaş tasarımı vaadiyle çok tatlı bir dille yaklaştılar ancak süreç ilerledikçe yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Her gidişimde kaşlarımın şekli değişti, asimetrik, yamuk ve estetikten uzak bir görünüm oluştu. Bir seferinde başka biri, başka seferde farklı biri işlem yaptı ve hiçbirinde standardı tutturamadılar. Öyle ki, her seansta kaşlarım farklı bir bozukluğa sahip oldu. Lazer işlemi sırasında da doktorların boğaza baktığı tahta çubuk benzeri bir aparatla gözümü kapatarak işlem yaptılar, bu da bana oldukça güvensiz ve amatörce geldi.

Başta “ek seans, düzeltme” gibi vaatlerle beni yıllarca kendilerine bağlı tutmaya çalıştılar, ben tepki gösterip memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde ise yine aynı döngüde, sonuçsuz telafi vaatleriyle oyalandım. Yaklaşık 1 yıl boyunca gidip gelmeme rağmen, her düzeltme denemesi kaşlarımı daha da kötü hale getirdi. Ücret iadesi talep etmeme rağmen buna da yanaşmadılar.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, buna rağmen bana bir fatura bile gönderemediler. Bu durum vergi konusunda da şüphe uyandırmaktadır. Yaşadıklarım nedeniyle kendimi tamamen kandırılmış hissediyorum ve artık hukuki süreci avukatlarımla ilerletmeyi düşünüyorum.

Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde kandırılan başka tüketicilerin olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.