to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Ana Fırça Kapağı Uzun Süre Bekletildi Ve Ücretli Alınması İstendi
Roborock s8 Pro süpürgeyi 14.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim, kırılma tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti.
Durumu Roborock Türkiye yetkisi olan Recci Teknoloji’ye WhatsApp üzerinden ilettim. Bana ana fırça kapağını ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler fakat ne zaman gönderileceği ve ne zaman tedarik edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. 12.12.2025 tarihinden beri bu yedek parçayı bekliyorum, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Sonrasında, beklemek istemiyorsam Trendyol üzerinden Roborock Türkiye’nin sattığı kapağı ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Başta ücretsiz gönderileceği söylenmiş bir parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilmemesi, zaman belirsizliği olması ve ardından ücretli almamın istenmesi beni mağdur etti.
Ana fırça kapağının, ilk söylenildiği gibi hiçbir ücret talep edilmeden ve net bir gönderim tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Pro süpürge için ana fırça kapağı ücretsiz gönderileceği söylenmiş, ancak 12.12.2025'den beri gönderim yapılmadı, hiçbir dönüş alınmadı, ücretli alternatif önerildi ve bu durum beni mağdur etti, markadan aldığım için pişmanım.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ana fırça kapağının kırılması ve kırılmaya bağlı fırça asinmistir.
