to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
29 Ekim Çarşamba günü Roborock TR firmasından iki adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3196. Ürünlerden biri (Roborock q8 Max Pro Plus) hala tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün ise 1 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı.
Firmanın sadece bir e-posta adresi üzerinden iletişim sağlanabiliyor; başka bir iletişim kanalı bulunmamakta. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi iki ürün için de peşin olarak yaptım.
Teslim edilmeyen ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş adresim Gaziantep Şehitkamil’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Firmadan ulaşıldı, kontrol sağlayıp ürünü yollayacakalrını ifade ettiler.
Firma ürünü teslim etti, sorun giderildi.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
