to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 robot süpürge satın aldım. Şu anda cihazın filtresini kaybettim ve yedek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Birçok farklı internet sitesi, teknik servis ve satıcıda aramama rağmen hiçbir yerde yedek filtre satışı yok. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Roborock ile görüşmem gerektiği söylendi. Roborock’a hem Chatbox.com üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da yanıt verilmedi.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve yaklaşık 1 aydır filtre temin edemediğim için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Filtrenin temin edilmesini veya ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Konunun Trendyol ve Roborock tarafından acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...
Trendyol üzerinden Roborock q revo s robotu süpürge aldım Ocak ayında. İyi temizlik yapmıyor ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Köşelere birikinti dökerek ilerliyor diye Trendyol'un servisine gönderdik bir sorun olmadığını güncelleme yapıp gönderdiler. Deneme yaparken sesin düzeldiğini ama birikinti b...
Yorumlar