Su Haznesi Uyum Sorunu Nedeniyle Robot Süpürge Çalışmıyor: Tamir Veya İade İsteği

Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğum Roborock qw model robot süpürgenin kirli su haznesi yerine tam olarak oturmuyor ve bu nedenle paspaslama işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır cihazı bu şekilde verimli kullanamıyoruz.

Daha önce farklı bir konuda yetkili taraflarla görüştüğümüzde de herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını ifade etmişlerdi, bu yüzden çözüm sürecine dair güvenim de azaldı. Buna rağmen ürünün ayıplı ya da arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Öncelikle cihazın tamir edilerek, hazne ve paspas fonksiyonunun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer tamir mümkün değilse, ürün için ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.