to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Maxv Modelinde Paspas Yıkama Fonksiyonu Arızalı
Roborock Qrevo maxv model robot süpürgeyi 20 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir aydır kullanırken paspas yıkama kısmında ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Her temizlikten sonra temiz su haznesi boşalıyor, kirli su haznesi dolması gerekirken su almıyor. Uygulamada ya da cihazda paspas yıkama başlatılıyor görünüyor ancak paspası yıkamadan, su almadan boş şekilde döndürerek işlem yapıyormuş gibi davranıyor. Bu sırada süpürme ve paspaslama işlevini yapıyor fakat paspaslar yıkanmadığı için ürünün asıl Konfor sağlayan özelliğinden faydalanamıyorum.
Henüz yetkili servis ile görüşmedim, sorunu yeni fark ettim. Roborock yetkili servisinin ürünü inceleyip bu paspas yıkama ve su alma arızasını garanti kapsamında tamir etmesini, cihazın paspas yıkama fonksiyonunun olması gerektiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selvi Hanım Cihazınız kapsamlı teknik inceleme ve fonksiyon testlerine tabi tutulmuştur. Yapılan kontroller neticesinde aşağıdaki bulgular elde edilmiştir: Donanım Kontrolleri: Su depoları, valf sensörleri ve konum kilitleri incelenmiş, herhangi bir deformasyon veya sızıntı tespit edilmemiştir. Mop Yıkama Ünitesi: Manuel komut ile başlatılan mop yıkama işlemi sırasında su transfer motorları ve tahliye sistemi normal çalışmış, temiz su aktarımı ve atık su tahliyesi sorunsuz gerçekleşmiştir. Su Seviyesi Sensörleri: Yazılım üzerinden test edilmiş, “Low Water Level” uyarısı doğru şekilde sıfırlanmış ve parametreler normal aralıkta bulunmuştur. Vakum ve Mop Sistemi: Mop motorları, taşıma rayları ve su besleme nozulları kontrol edilmiş, herhangi bir arıza veya tıkanıklık gözlemlenmemiştir. Teknik Değerlendirme: Roborock paspaslama sisteminde kullanılan su transfer pompaları, takviye pompası, tahliye pompası ve su seviyesi sensörleri fonksiyonel olarak çalışmaktadır. Sistem güvenliği ve performansı açısından herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Sonuç: Cihazın su alma, su aktarımı ve paspaslama sistemleri fonksiyonel olarak çalışmaktadır. “Su seviyesi az” uyarısının, tank yerleşim hassasiyetinden kaynaklı geçici bir durum olabileceği değerlendirilmiştir. Kullanıcıya tankların doğru yerleştirilmesi ve kullanım öncesinde mop yıkama işleminin başlatılması gerektiği bilgisi verilmiştir. Servis Durumu: Arıza tespit edilmemiştir, cihaz fonksiyonel çalışmaktadır. Teslim Durumu: Test sonrası çalışır halde teslim edilmiştir. Test videosu servisimizde kayıtlıdır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
