to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Paspas İşlemi Sonrası İz Bırakıyor
Yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar'dan Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. Çok iyi bir ürün aldığımı düşünüyordum, ta ki paspas işlemini yapana kadar. Robot, parkenin üzerinde şerit şeklinde iz bırakıyor ve kuruduğunda bu izler leke gibi kalıyor. Daha önce robot süpürge kullanmış biri olarak böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü servise gönderdim. 'Üründe arıza yoktur, şerit halinde iz bırakması doğaldır' denilerek bana geri gönderildi. Roborock'a olan güvenim sarsıldı. Verdiğim onca paraya mı, yoksa Roborock ile paspas yaptığım odayı tekrar elle paspas yapmak zorunda kalmama mı üzüleyim bilemiyorum. Değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Buradan herhangi bir geri dönüş almadım. Kendim telefonla arayarak şikayetimi bildirdim WhatsApp üzerinden fotoğrafları ilettim. Ürünü servise göndermemi ilgileneceklerini söylediler. Üründe herhangi bir arıza olmadığını yeni bir paspas bezi gönderdiklerini beyan ettiler. Paspas beziyle ilk deneme dahada kötüydü. Tüketici olarak hakkımı aramaktan başka çarem kalmadı.
Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
