to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 1–1,5 ay önce Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden mop paspası çıkmadığını fark ettim. Kutudan hiçbir şeyi atmadım ve her yerini defalarca dikkatlice kontrol etmeme rağmen mop bez kesinlikle yoktu.
Durumu 7 Kasım itibarıyla Ordu Vatan Bilgisayar ile paylaştığımda, Roborock servisi ile görüşeceklerini, Roborock’un da aslında paspasın kutudan çıkması gerektiğini söylediğini ilettiler. Buna rağmen kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Roborock firmasını aradığımda ise “İçinden çıkmıştır, kutuyu parçalayın” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluk almayan bir cevap aldım.
Hem ürüne ciddi bir ücret ödemiş olmama, hem markaya hem de Vatan Bilgisayar’a güvenerek alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu mağduriyet karşısında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Online firmalarda aynı ürünün daha uygun fiyata satıldığını görmeme rağmen güvenip fiziki mağazadan almayı tercih ettim; fakat keşke online firmalardan alsaydım, en azından bu kadar ilgisiz kalınacağını düşünmüyordum.
Koskoca bir robot süpürgeyi tekrar mağazaya taşımak istemiyorum. Tarafıma eksik olan mop bezin ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Vatan Mardin şubesinden aldık ve ürünü ilk günden itibaren kullanamıyoruz. 90.000 TL ödeme yaptık ancak cihaz arızalı çıktı; süpürme ve silme işlevlerini yerine getirmiyor. Toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdik, fakat her seferinde ürün bize yin...
Roborock Saros 10 model süpürgeyi Temmuz başında Vatan Bilgisayar Kuzu-Ankara şubesinden satın aldım ve yalnızca 1 gün kullanabildim. Ürünün istasyonu sürekli çalışarak durmadı ve ısındı. Sorunu çözmek için Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ancak mağaza personeli problemi gideremedi ve cihaz teknik serv...
Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...
Ağustos 2025’in son haftasında satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürgeden kesinlikle hiç memnun değilim. Hem süpürme hem de silme performansı beklentimin çok altında kaldı. Özellikle süpürürken köşeleri düzgün temizlemiyor, yerde gözle görülen kir ve kıllar olmasına rağmen bunları olduğu...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 404 595 204 3. Siparişim yaklaşık 12 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe böyle bir defo olması, hatta muhtemelen t...
Yorumlar