to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ünitesi Arızası Ve Haritalama Sorunu İçin Trendyol'dan Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s5 robot süpürgeyi ilk günden itibaren neredeyse sorunsuz kullanamadım. Şarj ünitesi düzgün çalışmadığı için cihazı toplamda 8–10 kez ancak kullanabildim, ayrıca ürün bir türlü doğru şekilde haritalama yapmadı. Buna rağmen markayı ve satıcıyı güvenilir sandığım, evimde aynı markadan iki süpürge daha bulunduğu için uzun süre üzerine gitmedim.
Arıza yaklaşık 3–4 yıl önce başladı. Şu anda Trendyol hesabımda sipariş numaram kayıtlı olmasına rağmen faturaya ulaşamıyorum ve sistemde satıcı olarak gözüken muhataba da erişemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, sorunumu çözecek bir adım atılmadı.
Ürünü neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım ve uzun süredir mağdurum. Roborock s5 robot süpürgemin şarj ünitesinin ve haritalama sorunlarının giderilmesi için onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock s5 robot süpürgemin şarj ünitesi düzgün çalışmadığı ve haritalama yapamadığı için 3–4 yıldır kullanılamaz durumdayım. Trendyol üzerinden sipariş verdim, faturaya ulaşamıyorum ve satıcıyla iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm almadım. Şu anda onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
