to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Su Haznesi Sorunu
Gelişme
2025 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Sonic Marc robot süpürgemin su haznesi tamamen kırıldı ve su akıtmaya başladı. Yaklaşık iki aydır bu sebeple cihazı hiç kullanamıyorum. Son bir haftadır tekrar kullanmaya çalıştığımda ise bu kez ekranda “lider hatası” uyarısı çıkıyor ve cihaz normal şekilde çalışmıyor.
Hem su haznesinin kırık olması hem de lider hatası vermesi sebebiyle üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Cihazı düzenli ve özenli kullandım, buna rağmen kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Roborock ve Hepsiburada’dan, robot süpürgemin su haznesindeki kırık ve sürekli su akıtma problemiyle birlikte ekranda görünen lider hatası için ürünümün garanti kapsamı değerlendirilerek gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Su haznesini doldurduğumda bu şekilde su akıtıyor alalı daha 7 ay oldu lütfen yardımcı olur musunuz
Merhaba Fadime Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
1 sene dolmadan mı değişim yapılması lazım bu nasıl bir saçmalık nasıl garanti kapsamında değil nereden temin edeceğim ben bunu bilgi verin en azından.
