to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürge Servisi Aşırı Ücret Ve Sistem Hatası Şikayeti
İki defa robot süpürgemi servise gönderdim, ama sürekli yüksek meblağlarda ücret talep ediyorlar. Robotum sistemsel hata veriyor, dahili hata, robotu sıfırlayın diye temizlik yapılması lazım dendi. Bunun için 4 bin bir şey istendi. Roborock asla ürünlerinin arkasında değil, servis hiçbir şeyi karşılamıyor; şikayetçiyim.
Gelişme
Ürünüm temizleye başlayıp bir sure sonra sürekli dahili hata robotu sıfırlayın diyor. Firma nin verdiği cevap filtresi orijinal değil ve temizliğinin yapılması lazım onun içinde ücret isteniyor iç temizliğinin firmaya ait olup ücretsiz yapılması lazım
Merhaba Tuba Hanım İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
