Roborock Saros 10 İlk Kullanımda Çizildi, Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock Saros 10 robot süpürgeyi bugün satın aldık ve ürünü ilk kez çalıştırdığımız kullanımda koltuğun altına girerek gövdesinde çizilme oluştu. Ürünün sensör ve algılama sisteminin, giremeyeceği ya da zarar görebileceği alanları tespit edip bu bölgelere girmemesini beklerken, daha ilk kullanımda böyle bir hasar yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait fatura/fişimiz mevcuttur. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedik, ancak bu durumun ürünün algılama/tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz. İlk kullanımda bu şekilde çizilme yaşandığı için ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyiz.

Bu nedenle Roborock Saros 10 robot süpürgemizin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.