to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Saros 10 İlk Kullanımda Çizildi Ve Hayal Kırıklığına Uğrattı
Roborock Saros 10 model süpürgeyi 5 Aralık’ta Roborock Türkiye’nin online mağazasından satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. İlk kurulumun ardından haritalandırma yaptım. Sonrasında sil-süpür işlemini başlattığımda, cihaz peteklerin altına takıldı ve üst kısmında çizikler oluştu.
Ürünü daha ilk günden, neredeyse ilk kullanımda bu şekilde zarar görmüş halde görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim ve cihazın bu kadar kolay çizilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Roborock Saros 10 cihazımın bu yaşanan durum nedeniyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Neden böyle bir sorun yaşandığı, cihazın tasarım veya sensör kaynaklı bir problemi olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba Hatice Hanım Cihazınızın garanti koşulları yalnızca üretim kaynaklı arızaları kapsamaktadır. Kullanım sürecinde meydana gelebilecek kırık, yırtık, çizik, darbe, sıvı teması, yanlış montaj veya kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bu tür fiziksel hasarlar, cihazın kullanım koşullarına bağlı olarak ortaya çıktığından garanti hizmeti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi YAPILMAMAKTADIR. İlgili durumlarda ücretli servis hizmeti sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
