to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Teknosa Diyarbakır mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden sensör problemi yaşamaya başladım. Cihaz, haritada işaretlediğim oda ve alanlara gitmiyor, kendi kendine farklı bölgelerde vakumlama yapıyor. Ayrıca, orijinal solüsyonunu yalnızca ilk kullanımda aldı, sonrasında hiç kullanmadı ve solüsyon haznesi hala dolu olmasına rağmen herhangi bir uyarı da vermedi.
Bu sorunları kanıtlayan fotoğraf ve videolarım mevcut. Ürünü Teknosa aracılığıyla Roborock firmasına gönderdim ancak bana, yapılan testlerde herhangi bir sorun bulunmadığı ve ürünün sorunsuz olduğu bildirildi. Oysa cihazın Lidar sensöründe çizik mevcut ve bu şekilde bana geri gönderildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Ürün sürekli olarak aynı hataları tekrarlıyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, iadesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: Ccd2025000000439. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...
11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Vatan Mardin şubesinden aldık ve ürünü ilk günden itibaren kullanamıyoruz. 90.000 TL ödeme yaptık ancak cihaz arızalı çıktı; süpürme ve silme işlevlerini yerine getirmiyor. Toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdik, fakat her seferinde ürün bize yin...
Yorumlar