to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgemi düz ilerleyememe şikayeti (muhtemel tekerlek arızası) nedeniyle 04.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Roborock teknik servisine gönderdim. Ürünümü N11 üzerinden satın almış olup, alışverişe ait fatura numaram TJ02025000374784’tür.
Süpürgenin teknik servise tesliminden bu yana 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi servis kaydı dahi oluşturulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine göre azami 20 iş günü içinde onarımın yapılarak ürünün tüketiciye teslim edilmesi gerekirken, henüz teknik inceleme süreci bile başlatılmamıştır.
Herhangi bir “parça bekleniyor” veya benzeri bir açıklama yapılmadan, bu kadar süre boyunca sessiz kalınmasını ve sürecin işletilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün onarımının derhal yapılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer 20 iş günü sınırı aşılacaksa yasal hakkım gereği tarafıma ayıpsız, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi N11 üzerinden 4 Aralık’ta sipariş verdim ve ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Sadece 28 gün kullandığım ürün aniden arıza yaptı ve çalışmaz hâle geldi. Ürünü servise gönderdiğimde tarafıma anakartın değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.000 TL ücret ta...
2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgeyi yalnızca 4 ay kullanabildim. Yaklaşık 4 ayın sonunda cihazın altında bulunan fırça tutucu kısmı kırıldı ve ürün garanti kapsamında olduğu için 2 Ocak 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Bana bu kırılan parçanın yenisi için 21 ...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık dört ay önce satın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile düzgün kullanamadım. Cihaz ilk günden beri su kaçırma sorunu yaşatıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve uzun süre serviste kaldı. Servis kaydım rccvby51705707 numarasıyla oluşturuldu. Servisten dön...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 20 Kasım 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ben sadece iade/değişim talebinde bulunmama rağmen, firma hiçbir onayımı almadan ürün üzerinde onarım yapmış ve bu konuda bana öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün kendiliğind...
Yorumlar