to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Modeli Tekerlek Sıkışması Hatası Sürekli Tekrarlanıyor Ve Çözüm Bekliyor
Roborock s8 model robot süpürgem kısa süre içinde defalarca “tekerlek sıkışması” hatası vermeye başladı. Ürünü 12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berat Telekom isimli mağazadan satın aldım ve cihazı tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sorun sürekli devam ediyor.
Yaşadığım arıza nedeniyle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. En son 24 Nisan tarihinde servise gönderim yaptım ve bu gönderime ait kargo/gönderi numarası 6434019630586’dır. Ancak her iki servis süreci sonrasında da cihaz bana “sorun giderildi” denilerek teslim edilmesine rağmen, temizlik başlar başlamaz yaklaşık bir dakika içinde tekrar aynı “tekerlek sıkışması” hatasını vermeye devam etmektedir.
Defalarca servis süreciyle uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Kısa sürede tekrarlayan aynı arıza ve sorunun giderilememesi, ürünün ayıplı olabileceğini düşündürmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey Roborock S8 robot süpürgenizde yaşadığınız tekerlek sıkışması sorununun tekrarlanması ve bu durumun size zaman kaybı ve mağduriyet yaratması nedeniyle çok üzgünüz. Sorunun kaynağını tam olarak çözebilmek adına, cihazınızı yetkili servisimize tekrar göndererek uzman bir kontrolün sağlanması gerekmektedir. Dilerseniz RECCİ TEKNOLOJİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ ile iletişime geçebilirsiniz Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesini temin ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
