to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Su Haznesi Arızası İçin 2 Aylık Bekleme Ve Servis İhmali
Roborock s8 Sonic süpürgemi kullandığım sırada cihazın su haznesi arızalandı. Bunun üzerine tek yetkili servis olan Recci Teknoloji ile iletişime geçerek su haznesinin temin edilmesini talep ettim. Yaklaşık 2 aydır yeni su haznesini bekliyorum ve bu süre boyunca sorun çözülmedi.
Her görüştüğümde tarafıma sadece “stoklarımız güncellenecektir” denilip süreç oyalandı, somut bir adım atılmadı. Telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapılıyor ve oradan da net bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir ürünümü tam verimli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı su haznesinin yerine yeni su haznesinin acilen temin edilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Roborock s8 Sonic süpürgemin su haznesi arızalandı, yetkili servis Recci Teknoloji ile iletişime geçtim ve yeni hazneyi talep ettim. Ancak iki ay boyunca hiçbir somut adım atılmadı, telefonlara cevap gelmedi, WhatsApp üzerinden de net bir çözüm sunulmadı. Ürünüm kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşamaktayım.
Merhaba Cemal Bey Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorun orada işte Redd teknolojide bu beşinci ay oldu hala yedek parça yok
