to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S8 Pro Ultra Plus süpürgemi 03.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım arıza için yetkili servis olduğunu belirten Recci Teknoloji benden sürekli ücret talep ediyor. Cihazı aldıktan sonra, o dönemki eski yetkili servis olan Roboking üzerinden ayrıca ekstra garanti paketi de satın aldım. Buna rağmen cihaz şu an torbayı boşaltmıyor. Bu nedenle 2024 yılı içinde iki kez servise başvurdum ve her seferinde, garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ücret istendi.
Daha önce benden yaklaşık 2000 TL talep edildi, şu anda ise sadece arıza tespiti için 1300 TL isteniyor. Garanti kapsamında olduğunu ve ayrıca Roboking üzerinden ekstra garanti paketi satın aldığımı özellikle belirttiğimde ise 'ithalatçı garantisi' denilerek bu ücret talepleri gerekçelendiriliyor. Ancak ben ürünü Media Markt’tan faturalı şekilde aldım ve üzerine ek garanti satın almışken, garanti varken tespit ücreti dahil bu bedellerin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Roborock marka ürünümün torbayı boşaltmama arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, tamamen garanti kapsamında onarılmasını ve daha önce benden istenen veya talep edilmeye çalışılan ücretlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle de 'Bu şartlarda neden tekrar Roborock marka süpürge alayım?' diye sorguluyorum.
30.12.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldığımız Roborock S8 Sonic Robot Süpürge, henüz 1 yılını doldurmadan arızalandı. Roborock markasına duyduğum güvenle satın aldığım bu ürünü, kullanım kılavuzuna tamamen uyarak ve tüm bakımlarını düzenli olarak eksiksiz yerine getirerek kullandım. Ancak süp...
Roborock S8 model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır altındaki fırça kısmından gelen yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için cihazı temizledim ve bakımını yaptım ancak sorun devam etti. Cihazı Media Markt Adana mağazasından almıştım ve garantisi devam ettiği için Media Markt...
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
29 Ocak 2025 tarihinde Denizli Media Markt’tan 23.000 TL ödeyerek Roborock s8 robot süpürge satın aldık. Cihazı aldıktan 5-6 gün sonra tozu haznesine almama sorunu başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. 23 Temmuz’da cihazı Recci resmi yetkili servisine gönderdik. Cihaz bir süre sonra tarafım...
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, kendi kaidesinde kullandım. Yaklaşık 25 gün önce cihazım tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, bana önce resetleme ve ba...
Yorumlar