Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürge İçin Yetkili Servisten Ücret Talebi

25 Kasım 11:07
950

Roborock S8 Pro Ultra Plus süpürgemi 03.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım arıza için yetkili servis olduğunu belirten Recci Teknoloji benden sürekli ücret talep ediyor. Cihazı aldıktan sonra, o dönemki eski yetkili servis olan Roboking üzerinden ayrıca ekstra garanti paketi de satın aldım. Buna rağmen cihaz şu an torbayı boşaltmıyor. Bu nedenle 2024 yılı içinde iki kez servise başvurdum ve her seferinde, garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ücret istendi.

Daha önce benden yaklaşık 2000 TL talep edildi, şu anda ise sadece arıza tespiti için 1300 TL isteniyor. Garanti kapsamında olduğunu ve ayrıca Roboking üzerinden ekstra garanti paketi satın aldığımı özellikle belirttiğimde ise 'ithalatçı garantisi' denilerek bu ücret talepleri gerekçelendiriliyor. Ancak ben ürünü Media Markt’tan faturalı şekilde aldım ve üzerine ek garanti satın almışken, garanti varken tespit ücreti dahil bu bedellerin talep edilmesini kabul etmiyorum.

Roborock marka ürünümün torbayı boşaltmama arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, tamamen garanti kapsamında onarılmasını ve daha önce benden istenen veya talep edilmeye çalışılan ücretlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle de 'Bu şartlarda neden tekrar Roborock marka süpürge alayım?' diye sorguluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Sonic Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sorunu

Mustafa
27 Ocak 17:48
20.380
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Roborock S8 Garanti Kapsamında Ücretli Onarım Talebi Mağduriyet Yarattı

Mehmet
17 Eylül 18:14
2.076

Roborock S8 Robot Süpürge Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Güvenç
27 Eylül 09:06
1.766
Roborock S8 Robot Süpürge Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Onarım Ücreti Talep Edilmesi

30 Ekim 11:16
4.046
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri