Roborock S8 Robot Süpürge Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

29 Ocak 2025 tarihinde Denizli Media Markt’tan 23.000 TL ödeyerek Roborock s8 robot süpürge satın aldık. Cihazı aldıktan 5-6 gün sonra tozu haznesine almama sorunu başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. 23 Temmuz’da cihazı Recci resmi yetkili servisine gönderdik. Cihaz bir süre sonra tarafımıza geri gönderildi ancak aynı sorun devam etti. 26 Eylül’de tekrar Recci yetkili servisini aradığımızda, filtrenin arızalı olduğu ve garanti kapsamında olmadığı, ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ancak biz cihazı ve tüm parçalarını orijinal şekilde, başka bir yerden parça temin etmeden kullandık.

Robot süpürge firmaları arasında en pahalı cihazlardan birini tercih ederek bu tür sorunlarla karşılaşmak istememiştik. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.